CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées entre [Nom boutique] et tout client nous contactant via WhatsApp.

2. Produits et prix

Les caractéristiques et prix des produits sont présentés sur le site. Les prix peuvent inclure ou exclure les frais de livraison selon l’annonce.

3. Commande via WhatsApp

La commande est confirmée lorsque :

• - Le client valide le produit
• - Fournit ses coordonnées
• - Accepte le prix et les conditions d’envoi

4. Paiement

Le paiement s’effectue :

• - À la livraison (cash on delivery)
• - Ou tout autre moyen convenu avec le client

5. Livraison

• La livraison est assurée par nos partenaires.
• Délais moyens : 24–72h selon la ville.
• Les frais de livraison sont annoncés au client avant confirmation.

6. Droit de rétractation (Loi 31-08)

• Le client dispose de 7 jours pour retourner le produit.
• Exceptions :
• Produits ouverts liés à l’hygiène
• Produits personnalisés
• Produits électroniques scellés ouverts

7. Retour & remboursement

• Voir la politique de retour.

8. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

9. Tribunal compétent

• En cas de litige : Tribunal de commerce du lieu du siège social.